Vrácení a reklamace
Vrácení a reklamace
Je nám líto, pokud nejste s naším produktem zcela spokojeni. Pokud jste zvolili špatnou velikost, barvu nebo zboží nesplnilo vaše očekávání, můžete ho bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit.
Na vrácení zboží máte 14 dní od doručení objednávky.
Pokud na produktu objevíte vadu, máte právo na reklamaci a vrácení peněz nebo výměnu produktu.
V případě dotazů nás prosím kontaktujte na:
eshop@wonderhand.com
Postup vrácení nebo výměny zboží
-
Vyplňte prosím příslušný formulář níže, nebo nás kontaktujte e-mailem.
-
Pečlivě zabalte zboží do vhodného obalu.
-
Odešlete zásilku na adresu uvedenou níže.
Po obdržení zásilky vrácení nebo výměnu vyřešíme co nejdříve a budeme vás informovat e-mailem.
Vrácení peněz
Pokud bylo zboží hrazeno pomocí platební brány Shoptet Pay, částka bude vrácena na původní účet nebo kartu.
Pokud byla objednávka uhrazena na dobírku, vyplňte prosím ve formuláři níže číslo účtu.
Adresa pro vrácení a výměnu zboží
Wonderhand.cz
Haškova 446
572 01 Polička
Česká republika
Eshop@wonderhand.com
+420 606 563 003
Adresu lze v aplikaci Zásilkovna vybrat jako výdejní místo:
Polička – Haškova 446
Nejbližší pobočku najdete ZDE.
Ke stažení: